trist nu este ca m-au sunat toti clientii.
trist este ca singura persoana care a constatat asta
si careia i s-a parut nasoala treaba a fost un client.
nu colegii.
colegii au avut alte chestii mult mai faine de facut:
- sa imi dea task-uri suplimentare. care nu sunt in parohia mea dar de ce sa le faca ei cand pot sa le fac eu
- sa isi dea aere in ceea ce priveste superioritatea lor de necontestat in stilul de oraganizare a lucrului
- sa manance timp de o ora. pauza mea de masa a fost de 5 minute.
- sa se duca la plimbare sa isi ia chesii in interes personal. interesant este ca ultima data cand m-am dus la plimbare in interes personal (care s-a intamplat odata in an) mi s-au pus in brate un teanc de oferte ca sa le impart, daca tot sunt prin zona.
- sa se uite urat cand m-am plans ca ziua de astazi m-a obosit.
statistica:
din 9 ore lucrate - numar de ore vorbite la telefon: 8.5
numar de clienti total diferiti cu care am vorbit: 40
tipuri de problme rezolvate - aproximativ 15
timp de rezolvare a unei probleme de tip X eu: 5 minute
timp de rezolvare a unei probleme de tip X colegii: 25 (cu ajutorul meu si cu mari greseli pe parcurs)
ce zi nasoala, m-a sunat toata lumea...
interesant post si da... nasoala zi , nu gluma :))
RăspundețiȘtergere